Событие → действие
Программа выполняет заранее заданные шаги по условию или расписанию. Например: новая заявка → новая строка в таблице. ИИ может вообще не участвовать.
ОТ ЗНАКОМЫХ СЕРВИСОВ К СВОИМ ЗАДАЧАМ
Что ИИ делает полезного?
Помогает находить нужное, разбирать информацию, создавать черновики и сокращать повторяющуюся работу. Пользу оценивают по качеству результата, времени и цене проверки.
МЕНЬШЕ РУТИНЫ — БОЛЬШЕ ВРЕМЕНИ НА ГЛАВНОЕ
ИИ готовит. Вы проверяете.
Например, система получает письмо, ИИ составляет черновик ответа, а вы проверяете факты и решаете, что отправить.
- 01Пришло письмо
- 02ИИ подготовил черновик
- 03Вы проверили ответ
Распознать, оценить, создать
ИИ помогает разобрать содержание письма, оценить интерес к посту или подготовить текст. Его результат может требовать проверки.
Процесс с умным шагом
Пришла заявка → ИИ подготовил ответ → человек проверил → система отправила. ИИ — один из шагов управляемого процесса.
Можно встроить в любую систему?
Искать полезную рутину можно почти в любой работе. Но автоматическое выполнение зависит от того, есть ли у программы API, интеграция, доступ к файлам или другой поддерживаемый способ управления. Ещё нужны подходящие данные, разрешения и обработка ошибок. Один промпт не подключает к ИИ любую программу.
КОНКРЕТНЫЕ ПРИМЕРЫ
Вы уже встречаете это каждый день
Ниже — описанные компаниями сценарии. Масштаб эффекта относится к указанной системе и дате, а не ко всей компании.
Подобрать публикации и Reels
Модели оценивают, какой материал может быть интересен человеку, по нескольким сигналам и прогнозам.
- Что даёт
- Помогает находить интересное среди большого количества публикаций.
- Что важно понимать
- Прогноз интереса не равен истине или качеству материала. Пользователь может влиять на рекомендации.
Расположить посты в ленте
Системы ранжирования оценивают релевантность и ожидаемую ценность публикаций для конкретного пользователя.
- Что даёт
- Лента не требует ручной сортировки каждого поста для каждого человека.
- Что важно понимать
- Это пример прогнозирования, а не доказательство того, что вся компания работает автоматически.
Google / Gmail
Отделить нежелательные письма
Защитные системы с ИИ выявляют спам, фишинг и вредоносные письма до попадания во входящие.
- Что даёт
- Меньше ручной сортировки и опасных сообщений.
- Что важно понимать
- Google сообщала о блокировке более 99,9% таких писем в октябре 2023 года. Это заявление компании о конкретной системе, не гарантия для каждого письма.
Amazon
Перемещать и размещать товары
Sequoia объединяет роботов, хранение контейнеров и рабочие места сотрудников в процесс обработки запасов.
- Что даёт
- Товары доставляются к сотруднику; часть перемещений выполняет техника.
- Что важно понимать
- В анонсе 2023 года Amazon заявила ускорение идентификации и размещения запасов до 75%. Это не означает ускорение всей доставки на 75% или отсутствие людей.
Samsung / SmartThings
Управлять устройствами дома
Сценарий запускает действие при условии: например, включает свет при обнаружении движения.
- Что даёт
- Не нужно повторять одно действие вручную каждый раз.
- Что важно понимать
- Такому правилу не обязательно нужен ИИ. Набор действий зависит от устройства и поддержки автоматизации.
Xiaomi / Xiaomi Home
Реагировать на температуру
Датчик температуры и влажности может участвовать в сценариях с заданными порогами и другими условиями.
- Что даёт
- Совместимые устройства реагируют на условия без постоянной ручной настройки.
- Что важно понимать
- Это правило «если → то». Проверяйте совместимость, регион и доступные условия именно своего устройства.
ВАШ ПЕРВЫЙ СЦЕНАРИЙ
Начните с одной повторяющейся задачи
Это учебные схемы. Для запуска потребуются подходящие подключения и проверка на ваших данных.
Заявка клиента
- Когда: Пришла новая заявка
- Что делает система: Правило заносит поля в таблицу; ИИ предлагает черновик ответа
- Как проверяем: Человек проверяет факты и подтверждает отправку
Меньше переноса данных и проще отвечать последовательно.
Еженедельный отчёт
- Когда: Наступила пятница
- Что делает система: Система собирает доступные показатели; ИИ пишет краткое пояснение
- Как проверяем: Человек сверяет числа с исходной таблицей
Черновик отчёта готовится по одинаковой структуре.
Учёба по своему тексту
- Когда: Добавлен новый конспект
- Что делает система: ИИ делает краткое содержание и вопросы для самопроверки
- Как проверяем: Ученик сверяет ответы с конспектом
Появляется практическое задание по собственному материалу.
ИЗМЕНЕНИЯ, КОТОРЫЕ МОЖНО ИЗМЕРИТЬ
ИИ становится частью работы.
Учитесь применять его осознанно.
Распространение технологии и польза от неё — разные показатели. Посмотрим на оба.
01
РАСПРОСТРАНЕНИЕ ИИ
Доля предприятий ЕС, использующих ИИ
2023
2024
2025
Охват: предприятия с 10+ занятыми в обследуемых отраслях ЕС. В 2025 перечень технологий расширен. Это не доля всех людей и не оценка роста прибыли.
Eurostat, отчёт 2026, рис. 1 · наша визуализация ↗02
ЭФФЕКТ В КОНКРЕТНОЙ РАБОТЕ
Помощь операторам поддержки
≈14%рост производительности в исследовании
По обзору NBER за июнь 2023: эффект измеряли в решённых обращениях за час. Результат различался по опыту сотрудников; его нельзя обещать для каждой профессии. Индекс 100/114 построен нами по опубликованному относительному эффекту.
NBER, июнь 2023 · Generative AI at Work ↗К ЧЕМУ ГОТОВИТЬСЯ
От отдельных ответов — к работе с целыми задачами
Наш вывод из этих примеров: полезно учиться связывать данные, инструменты и проверку результата. Это направление для развития навыков, а не обещание, что ИИ заменит все профессии.
- 01Понятно ставить задачу
- 02Выбирать и соединять инструменты
- 03Проверять и улучшать результат
ПОСЧИТАЙТЕ НА СВОЕЙ ЗАДАЧЕ
Когда это экономит время?
Пример расчёта, а не обещание результата. Время проверки и исправлений тоже считается работой.
Экономия: 4,7 ч за первые 4 недели
В неделю: экономия 100 мин. В расчёт входят настройка и ваше время на каждый случай; обслуживание и стоимость сервисов оцените отдельно.
Первое задание на 15 минут
- Выберите задачу, которую повторяли хотя бы трижды.
- Запишите событие, шаги и проверяемый результат.
- Отметьте, где достаточно правила, а где нужен ИИ.
- Пройдите один учебный пример вручную и измерьте время.